Trocas e Devoluções | São Paulo | Saia Pivot

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA 

Segundo a legislação vigente No Código de Defesa do Consumidor, o prazo para arrependimento e desistência para compras online é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto conforme o rastreio.

Para realizar a devolução, antes de qualquer coisa, envie-nos seus dados: Nome Completo, CPF, Endereço e Número do pedido para contato@saiapivot.com.br.

Você não precisa nos dar um motivo, mas ficaríamos felizes se pudesse nos explicá-lo.

O pedido deverá ser devolvido dentro da embalagem original e com as etiquetas afixadas, sem apresentar qualquer indício de uso, de lavagem ou com odores e alterações. Envie a encomenda para a Pivot, seguindo os dados impressos em "destinatário". Assim que recebido, analisaremos a encomenda. 

 

Devido ao tempo da operadora financeira, o prazo para reembolso será de 30 dias úteis, a ser depositado na conta do cliente. Apenas será devolvido o valor do produto. 
 

TROCA POR OUTRO COMPRIMENTO/TECIDO 

Embora não seja uma obrigação legal, nós aceitamos trocas até o prazo de 7 dias conforme código de rastreio, contanto que não seja fim da coleção (outono-inverno/primavera-verão) ou peças promocionais.

Para realizar a troca, contate-nos via e-mail contato@saiapivot.com.br, informando seus dados pessoais (Nome, CPF, Endereço e WhatApp) e dados do pedido.

Após, envie o produto para Pivot.

O pedido deverá ser devolvido dentro da embalagem original e com as etiquetas afixadas, sem apresentar qualquer indício de uso, de lavagem ou com odores e alterações. Envie a encomenda para a Pivot, seguindo os dados impressos em "destinatário". Assim que recebido, analisaremos o produto e realizaremos a troca.

 

O atendimento para a troca será realizada via WhatsApp, dentro do horário comercial, assim poderemos atendê-la melhor.

Você poderá trocar por produtos do mesmo valor, mas caso haja diferença para mais, um link de pagamento será gerado. No entanto, caso a diferença seja para menos, nós te enviaremos o produto e no prazo de 30 dias úteis te depositaremos o valor restante. 


O frete para devolução fica por sua conta e o frete para reenvio fica por nossa conta!    

 

Dúvidas? Contate-nos via whatsapp (11) 98129-2862 ou via e-mail contato@saiapivot.com.br.

  

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@saiapivot | contato@saiapivot.com.br

 

SÃO PAULO | BRASIL

CNPJ: 32.879.444/0001-35 - ME

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